貴州遵義馳奧汽車銷售服務有限公司招聘服務總監(jiān)
職位信息 10K-15K 大專 / 經(jīng)驗3年以上 / 性別不限 / 28~38歲 遵義市遵義縣(遵義縣龍坑鎮(zhèn)杭瑞高速公路南側(面試地點))) 招聘1人
注:享受專屬配車奧迪A5、Q5、A6(可外派到許昌、蘇州、吉林、寧波、紹興)
職位描述
崗位職責:?1、負責售后服務的全面工作,建立建全售后服務的規(guī)章制度、管理體系,促進售后服務工作規(guī)范化、制度化;?2、監(jiān)控服務流程,提高售后服務工作效率,對本部門員工進行全面的培訓與考核工作,充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極性;?3、能夠負責售后業(yè)務產(chǎn)值的提升和售后維修業(yè)務的渠道開拓和業(yè)績提升。?4、負責組織用戶滿意度的調(diào)查工作;?5、負責危機事件處理、重大用戶投訴處理;?6、提高用戶滿意度和客戶忠誠度,樹立服務站的良好形象,提高服務聲譽;?7、負責內(nèi)、外部的組織與協(xié)調(diào)工作。注:享受專屬配車奧迪A5、Q5、A6(可外派到許昌、蘇州、吉林、寧波、紹興)